做網站前，先想清楚的 5 個問題
做網站之前最容易犯的錯不是風格或技術選錯，而是「一開始方向就沒講清楚」。專案裡 80% 的返工、卡關、重寫內容幾乎都源自前期沒想清楚。
這篇整理我在專案裡最常問客戶的五個問題，只要在開始前釐清，網站就會順非常多，也能少花很多冤枉時間。
1. 你真正想解決的問題是什麼？
網站不是展示品，而是工具，工具一定是為了某個痛點而存在。先回答：
- 目前遇到的問題是什麼？
- 這個問題能靠網站解決嗎？
- 你希望得到的是曝光還是轉換？
我曾遇過文化品牌想重做官網，聊完發現真正問題是「資訊找不到」。我們沒大改視覺，只把架構與 CTA 做明確，成效就好很多。方向判斷正確，網站不一定要做得更複雜，反而更有效。
2. 你要做品牌官網還是 Landing Page？
方向選錯是網站越做越不對的主因。簡單判斷：
✔ 品牌官網適合：
- 多項服務、長期經營
- 要建立信任
- 需要 SEO
✔ Landing Page 適合：
- 單一主題或活動頁
- 單一 CTA（報名、申請、下載）
我遇過只有一項服務的新團隊堅持做完整官網，結果內容太少反而空。縮成 LP 之後，轉換率立刻上升。形式選對，後續才會順。
3. 訪客第一眼想知道什麼？
多數網站失敗不是沒有內容，而是順序不對。訪客最想知道的永遠只有：
- 你能替我解決什麼問題？
- 我會得到什麼結果？
- 我要怎麼開始合作？
我自己的首頁也是用這三點構成。訪客不需要被說服，只需要被理解。好的內容架構不是多，而是清楚。
4. 你的動線能不能讓人不用想？
視覺會吸引人，但動線決定人是否留下。動線重點是資訊分層：
- 第一層：最重要的資訊（Hero、三大服務、CTA）
- 第二層：有興趣才會看的內容（流程、FAQ）
- 第三層：深入內容（案例、技術、文章）
很多網站問題不是內容太少，而是內容藏太深。要點三層才能看到的資訊不是高級，而是難用。只要動線順、層級清楚，設計自然會更有力量。
5. 誰要負責更新？未來怎麼維護？
網站不是上線就結束，而是上線才開始。開始之前先回答：
- 誰會負責更新？
- 範圍是哪些內容？
- 頻率是多少？
- 後台對團隊好用嗎？
我曾協助公部門重做網站，最大問題不是設計，而是「後台太難用，導致五年沒更新」。把後台邏輯模組化後，網站才真正被用起來。
結語：網站做得好不好，決定於這五件事
這五件事就是所有網站專案的骨架：
- 你要解決的問題
- 你要做的網站類型
- 訪客最想知道什麼
- 動線是否順暢
- 之後如何更新
把這些釐清，網站會自然變得乾淨、聚焦、有方向。網站不是做越大越好，而是要做得正確。如果你正在準備網站或想重整內容，先把這五件事想清楚，就是最好的開始。